Online-Marketing ist ein spezifischer Teil des Marketings und beschreibt sämtliche Marketingaktivitäten, die im Internet durchgeführt werden. Das Online-Marketing ist vom Offline-Marketing abzugrenzen und umfasst unter anderem Maßnahmen, wie Online-Werbung, E-Mail-Marketing oder Suchmaschinenmarketing (SEO & SEA).

Copywriting ist der englische Fachbegriff für das professionelle Schreiben von Werbetexten. „Copy“ ist in der Werbesprache der Text und „Writing“ heißt übersetzt schreiben. Hinter jedem guten Werbetext steht das Ziel, Aufmerksamkeit zu erregen, Interesse zu erzeugen, Wünsche zu wecken und eine Handlung zu initiieren.

Der Begriff Sales-Funnel (auch „Verkaufstrichter“ genannt) bezeichnet ein Werkzeug aus dem B2B-Bereich und dem Vertrieb. Er dient dazu, durch verschiedene Schritte, potenzielle Kunden bis zum erfolgreichen Abschluss eines Geschäfts zu selektieren.

Die Funktion des Sales-Funnel ist, dass nach jeder Phase mehr potenzielle Kunden wegfallen, die kein Interesse oder gar kein Budget für Deine Angebote haben. Am Ende sind dann nur noch die Kunden da, für die sich abgeschlossene Aufträge oder verkaufte Produkte verzeichnen lassen.

Grundsätzlich spricht man von den 5 Schritten des Sales-Funnels. Die einzelnen Schritte sowie die Durchführung sind jedoch individuell anpassbar.

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Schritt 1: Aufmerksamkeit gewinnen & Zielgruppe definieren

Zu Beginn des Vorgangs möchte man für sein Produkt bzw. seine Dienstleistung Aufmerksamkeit erregen. Über verschiedene Wege wie, z.B. das Halten von Vorträgen, Internetkampagnen oder Printwerbung lenkst Du die Aufmerksamkeit auf Dein Produkt. Nun befindet sich eine große Menge unqualifizierter, potenzieller Kunden in Deinem Sales-Funnel, da Du die Beachtung von ganz vielen verschiedenen Menschen generiert hast.

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Schritt 2: Interesse wecken & Datenaustausch

Jetzt muss das Interesse bei den möglichen Kunden gewonnen werden. Es muss herausgefunden werden, wer der Angesprochenen wirkliches Interesse an Deinen Angeboten hat. Umsetzbar ist das durch einen Lead-Magneten, der den Kunden z.B. die Lösung eines Problems im Austausch der E-Mail-Adresse verspricht. Nur wer durch den Austausch der E-Mail-Adresse signalisiert, an Deinen Produkten Interesse zu haben, bleibt weiterhin im Sales-Funnel.

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Schritt 3: Erstkontat & Bedürfnisanalyse

Hast Du die Interessenten ausgesiebt, kannst Du damit beginnen, konkrete Kunden anzusprechen. Durch Erstbesuche und Bedarfsanalysen entsteht ein intensiverer Kontakt zu den Kunden. Eine gute Präsentation der Angebote ist von Vorteil für den weiteren Verlauf des Sales-Funnels. Bei diesem Schritt fallen nochmals Kunden weg, die keinen Nutzen für sich in den Produkten sehen.

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Schritt 4: Angebote & Verhandlungen

In diesem Abschnitt des Sales-Funnels geht es um die wirklichen Angebote, die man seinen gewonnenen Kunden macht. Hier können verschiedene Verkaufsstrategien zum weiteren Erfolg führen. Kunden, für die die Angebote nicht passend sind, fallen in diesem Schritt raus.

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Schritt 5: Auftrag & Zusammenarbeit

Im letzten Schritt kommt es zum Verkauf der Produkte/Dienstleistungen. Durch die 5 Schritte des Sales-Funnels hat man die passenden Kunden selektiert und profitiert nun davon. Eine weitere Kooperation oder Folgeaufträge können zustande kommen.

Suchmaschinenoptimierung heißt übersetzt “Search Engine Optimization” und wird deshalb oft in Anlehnung an die englische Fassung auch als SEO abgekürzt.

Suchmaschinenoptimierung ist ein Fachbegriff für die Gesamtheit aller Maßnahmen die darauf abzielen, dass Webseiten in den organischen Suchergebnisseiten von Suchmaschinen, wie beispielsweise Google, auf höheren Plätzen ranken und dadurch auch öfter von Usern besucht werden.

Die Website wird im Rahmen der Suchmaschinenoptimierung so gestaltet, dass Suchmaschinen sie optimal lesen und analysieren können, sodass die Website im besten Fall unter den ersten zehn Suchresultaten erscheint. Das Durchsuchen der Suchmaschinen des World Wide Webs heißt “crawlen”.

Den Prozess der Suchmaschinenoptimierung kann man in drei Parts unterteilen:

Zunächst einmal sollte der Webseitenbetreiber eine Keyword-Analyse durchführen, um herauszufinden, welche Keywords noch nicht optimal ranken. Daraufhin können diese suchmaschinenoptimiert werden.

Es gibt zwei Arten der Optimierung: Die Onpage– und die Offpage-Optimierung. Bei der Onpage-Optimierung geht es darum, die ausgewählten Keywords auf der eigenen Webseite in beispielsweise den Seitentitel, die Seitenbeschriftung, den Content und die Bildernamen zu integrieren.

Bei der Offpage-Optimierung handelt es sich um Optimierungsmaßnahmen, die nicht auf der Webseite stattfinden. Hier wird durch Linkbuilding, also durch die Platzierung von Backlinks auf anderen Websites, Suchmaschinenoptimierung betrieben.

Für ein Unternehmen ist es von großer Wichtigkeit, dass die eigene Marke oder die eigenen Produkte einer relevanten Zielgruppe präsentiert werden können. Hier kommt das Suchmaschinen-Adverstising zum Einsatz.

Im digitalen Zeitalter bieten sich die Funktionsweisen von Suchmaschinen an, da der Nutzer mit ihnen bereits nach bestimmten Begriffen sucht. Das Unternehmen kann mithilfe dieser Eingaben eine präzise Vorgabe der Interessen des Nutzers ableiten. So kann ein Unternehmen dafür bezahlen, dass es einen Platz in der Ergebnisliste erhält, wenn der User nach einem ganz bestimmten Keyword oder einer Keyword-Kombination sucht.

Die Wahrscheinlichkeit, dass ein potenzieller Kunde so das entsprechende Produkt erwirbt oder die Unternehmensseite besucht ist weitaus höher, als wenn diese ihm ohne Anhaltspunkt angeboten werden würde – und genau dazu trägt Suchmaschinen-Advertising, kurz SEA, bei.

Ein sehr bedeutender Teil des Online-Marketings ist das E-Mail-Marketing. Hier versenden die Unternehmen beispielsweise Newsletter oder andere Marketing-Botschaften per Mail an ihre Zielgruppe.

Das E-Mail-Marketing kann dazu genutzt werden, Neukunden zu gewinnen, Bestandskunden zu binden und sie vor allem persönlich anzusprechen.

Aufgrund der geringen Kosten und der individuellen Gestaltungsmöglichkeit erfreut sich diese Art des Online-Marketings einer großen Beliebtheit.

Im Rahmen des Social-Media-Marketings nutzen Unternehmen soziale Netzwerke wie Facebook, Twitter und Instagram, um ihre Marketing-Botschaften zu verbreiten.

Über soziale Netzwerke kannst Du Vertrauen zu Interessenten und Kunden aufbauen.

Für viele Menschen ist die Website eines Unternehmens die erste Anlaufstelle, um sich zu informieren. Um mehr Einblicke zu bekommen, hinter die Kulissen zu blicken und eine persönliche Bindung aufzubauen sind soziale Netzwerke perfekt geeignet.

Der Bereich des Affiliate-Marketings fällt unter den Begriff des Online-Marketings.

Bei dieser Methode nutzt das Unternehmen mehrere Vertriebspartner (Affiliates), um den Marketingaufwand zu verteilen. Die Affiliates setzen auf ihrer Website Links zu der Online-Präsenz des beworbenen Unternehmens und werden von diesem bei Erfolg nach ausgemachten Vergütungsmodellen bezahlt.